Política de reembolso

1. Solo se podrá aplicar reembolso si hay algún error en disponibilidad de la página y se haya comprado un producto no disponible o tal'kual cancele la venta.
2. Por ningún otro motivo se procesan reembolsos. Como alternativa y dependiendo del caso del cliente se pueden hacer cambios de modelo o usar el monto pagado en otro producto. Esto solo es válido antes del envío del pedido, de lo contrario no se podrán hacer cambios, devoluciones ni reembolsos.
   
   

Cambios o devoluciones:

1. Al ser un producto de higiene femenina no se realizan cambios ni devoluciones, una vez recibido el producto. 
2. Después de realizar el pedido y tener la confirmación con número de pedido, no se podrá hacer ninguna modificación en el pedido, ya que las órdenes se procesan inmediatamente en almacén.
   
3. Por ningún motivo se aceptan devoluciones.
4. En caso de que el producto tenga algún defecto, se podrá hacer la devolución del mismo, siempre y cuando se informe dentro de los 2 días después de haber recibido el producto, al informarse después de este tiempo, no se podrá hacer válida la garantía. En caso de haber cumplido con los puntos anteriores, Tal'kual correrría todos los gastos de envío adicionales y se enviará el nuevo producto sin daños, sin posibilidad de reembolso. Esto con la condición de que no haya sido usado el producto y se comprueben los daños del producto. Se someterá a evaluación cada caso para determinar si el producto realmente está dañado desde fabricación.
5. En caso de que haya un error por parte de tal'kual en modelo o talla enviada diferente al pedido, se realizará el cambio por el modelo y talla correcta y tal'kual correrá todos los gastos de envío adicionales, con la condición de que no haya sido abierto ni usado el producto. Se deberá informar dentro de los 5 días después de recibir el producto.